È una buona idea comunicare il numero del volo quando noleggi un'auto

Se prenoti un'auto a noleggio da noi in aeroporto, ti chiederemo l'orario in cui vuoi ritirarla e il numero del volo con cui arrivi. Non è obbligatorio inserire quel numero, ma farlo offre molti vantaggi. In questo modo ti assicuri che l' ritiro dell’auto a noleggio che hai prenotato avvenga senza intoppi, anche se il tuo volo è in ritardo.

Le agenzie di noleggio non tengono le auto a lungo

Prima di tutto, un po’ di spiegazioni su come funzionano le aziende che noleggiano auto. Soprattutto negli aeroporti, le agenzie di noleggio hanno una flotta enorme di auto a noleggio. Le auto vengono ritirate e riconsegnate continuamente e, ovviamente, ci deve essere spazio a disposizione nel parcheggio o nel garage. Il problema è che lo spazio è limitato e l’azienda fa di tutto per sfruttarlo nel modo più efficiente possibile. Un’auto a noleggio non può occupare un posto troppo a lungo. Soprattutto nei grandi aeroporti è una questione delicata, perché ogni ora vengono ritirate e riconsegnate centinaia di auto a noleggio.

Evita il “no-show” in caso di ritardo del volo

Di solito, una compagnia di noleggio trasforma subito una prenotazione in “no-show” se il cliente non si presenta all’orario concordato. L’auto in questione torna così immediatamente disponibile per il noleggio. La situazione cambia se la compagnia sa che il cliente arriverà più tardi a causa di un ritardo del volo. Ecco perché è importante comunicare il numero del tuo volo quando prenoti un’auto a noleggio. La compagnia di noleggio riceve automaticamente una notifica se il volo di un cliente è in ritardo e terrà da parte l’auto a noleggio più a lungo. Non a tempo indeterminato, però: in caso di ritardo superiore alle due ore, è meglio che tu contatti direttamente la compagnia di noleggio. Se il ritardo si verifica – o si allunga – mentre sei già sull’aereo, ovviamente non puoi telefonare. In quel caso non ti resta che aspettare che l’aereo atterri e contattare subito dopo la compagnia di noleggio locale.

Il numero del volo è importante anche con il servizio Meet & Greet

Alcune agenzie di noleggio con sede fuori dall’aeroporto ti aspettano nella sala arrivi per accompagnarti all’auto a noleggio, che spesso è parcheggiata lì vicino. Si chiama Meet & Greet ed è un servizio davvero comodo e personalizzato, che ti permette di metterti subito in viaggio con la tua auto a noleggio. Ma ovviamente un addetto della compagnia di noleggio non vuole aspettare più del necessario. Se la compagnia conosce il tuo numero di volo, può tenere d’occhio l’orario di arrivo e stabilire con precisione quando deve recarsi all’aeroporto.

Consiglio: calcola il tempo tra l’atterraggio e il ritiro dell’auto a noleggio

Quando prenoti un’auto a noleggio, indichi l’orario in cui ritirerai l’auto prenotata. Lasciati un margine di tempo sufficiente rispetto all’orario di arrivo previsto del tuo volo. In questo modo non dovrai stressarti se il tuo volo subisce un leggero ritardo, e quanto spesso capita? Soprattutto negli aeroporti più grandi, ti consigliamo di calcolare almeno un’ora tra l’orario di atterraggio e il ritiro dell’auto a noleggio.

Non conosci il numero del volo al momento della prenotazione dell’auto a noleggio

Se al momento della prenotazione dell’auto a noleggio non hai ancora prenotato il volo, ovviamente non hai il numero di volo. Non è un problema, perché puoi sempre aggiungere quel numero alla tua prenotazione in un secondo momento. Anche l’orario di ritiro puoi modificarlo nel nostro sistema, fino a 48 ore prima.

Numero di volo non comunicato al momento del noleggio

Se non hai comunicato il numero di volo e ritirerai l’auto a noleggio più tardi del previsto, dovrai contattare tu stesso l’agenzia di noleggio locale. Lo stesso vale se hai noleggiato un’auto presso una stazione ferroviaria o un ufficio in città, perché in quel caso ovviamente non hai un numero di volo. I recapiti dell’agenzia di noleggio locale sono riportati sul voucher che ti abbiamo inviato via e-mail.