Fai attenzione a queste insidie quando noleggi un'auto

Sicuramente le conosci, le storie di persone che hanno speso molto più del previsto per noleggiare un’auto. Gli hanno rifilato un’assicurazione extra oppure, purtroppo, l’auto a noleggio non era più disponibile, ma con un supplemento è stato possibile procurarne un altro modello. Un altro classico: un danno già presente veniva definito “danno nuovo” e ti chiedevano di sborsare subito i costi di riparazione, ai quali, tra l’altro, si aggiungeva anche una piccola somma per le spese amministrative.

Quindi noleggiare un’auto è solo una seccatura? Beh, questo è un po’ esagerato. Per fortuna, per la maggior parte delle persone una vacanza con un’auto a noleggio va liscia come l’olio. Ricorda che sono soprattutto le storie con esperienze negative a rimanere impresse. Le esperienze positive con il noleggio auto non riguardano tanto l’auto in sé, quanto le fantastiche avventure vissute durante un viaggio on the road.

Vuoi noleggiare un’auto senza problemi e senza seccature durante la tua vacanza? Qui ti descriviamo le insidie più comuni e ti diamo consigli su come evitarle. Lo facciamo seguendo l’ordine delle fasi cruciali del noleggio: prenotazione, ritiro e riconsegna.

Prenotazione dell’auto a noleggio

• Prenota con largo anticipo
  Prenota sempre un’auto a noleggio con largo anticipo. Se inizi a cercare un’auto a noleggio con largo anticipo, potrai scegliere tra un’ampia offerta e (di solito) pagherai un prezzo più basso. Ma non è nemmeno questa la cosa più importante. Se scegli un’auto a noleggio con largo anticipo rispetto alla tua vacanza, potrai confrontare con calma le diverse offerte. Non solo i prezzi e i modelli, ma soprattutto le condizioni, perché sono diverse per ogni compagnia di noleggio. Nelle condizioni trovi dettagli su, tra le altre cose, l’importo del deposito cauzionale, la franchigia assicurativa, il numero di chilometri che puoi percorrere con l’auto a noleggio e la politica sul rifornimento. Sono tutte cose che ti conviene leggere con calma e confrontare prima di prenotare un’auto a noleggio.

• Usa il tuo nome ufficiale
  Al momento della prenotazione, usa il tuo nomeufficiale, così come riportato sul passaporto, quindi non il tuo nome d’uso. Anche se sei abituata a farti chiamare “Joke”, se sul passaporto c’è scritto “Johanna”, usa quel nome sul nostro modulo di prenotazione. In teoria, il tuo nome ufficiale dovrebbe figurare anche sulla tua patente (internazionale) e sulla carta di credito necessaria per il deposito cauzionale dell’auto a noleggio. Se il tuo nome è lo stesso su tutti i documenti, la compagnia di noleggio non potrà mai sostenere “che il nome non corrisponde”.

• Prenoti una categoria di auto a noleggio, non un modello specifico
  Tieni presente che quandoprenoti un’auto a noleggio non stai noleggiando unmodello specifico, ma una categoria. In tutto il mondo, le auto a noleggio hanno un codice che le colloca in una determinata classe. La compagnia di noleggio ti assegnerà un’auto della classe che hai prenotato. Ecco perché, accanto alle auto a noleggio che ti proponiamo, c’è spesso l’aggiunta:«o equivalente». In un articolo a parte ti spieghiamo cosa si intende per auto a noleggio equivalente. Se la categoria che hai prenotato non è più disponibile, non è colpa tua. La compagnia di noleggio può offrirti un’auto di una categoria superiore, ma non può addebitarti costi aggiuntivi per questo.

• Assicurazioni e franchigia
  Tutte le auto a noleggio che prenoti tramite noi includono di serie un’assicurazione contro danni, furtoe responsabilità civile. Per l’assicurazione contro i danni di solito è prevista una franchigia. Al momento della prenotazione, valuta bene se vuoi coprire tale franchigia. Per le auto a noleggio con il nostro marchio Senza Preoccupazioni, la franchigia è sempre coperta. Inoltre, queste auto provengono da noleggiatori con un’ottima reputazione (7+) e di solito sono coperti anche i danni al tetto, al sottoscocca, agli pneumatici e ai finestrini.

Se hai prenotato un’auto a noleggio tramite noi, ti invieremo un voucher con tutti i dettagli. Quella è la conferma del tuo noleggio. Ti invieremo anche le condizioni di noleggio. Leggile attentamente e rileggile un’altra volta proprio prima di andare a ritirare l’auto (ad esempio mentre sei in aereo). In questo modo avrai ben chiaro in mente cosa hai noleggiato e a quali condizioni. Così, poco dopo, ti presenterai ben preparato al banco della compagnia di noleggio.

Ritiro dell’auto a noleggio

• Leggi attentamente il contratto
  Al banco ti verrà consegnato il contratto di noleggio, in cui sono riportati i dettagli dell’auto a noleggio e le condizioni. Controlla che corrispondano al voucher e alle condizioni che ti abbiamo fornito. Presta attenzione ad alcuni dettagli: il chilometraggio, la politica sul carburante, il deposito cauzionale, la data di riconsegna, la descrizione di eventuali danni già presenti e i costi per gli extra come un seggiolino per bambini.

• Chiacchiere, chiacchiere, chiacchiere
  I dipendenti delle agenzie di noleggio sono addestrati a venderti servizi extra. Per farlo, fanno leva sul tuo stato d’animo: hai appena affrontato un volo faticoso, hai solo voglia di vacanza e non di perdere tempo con i dettagli. Sei subito tentato di cedere e pagare per quella polizza assicurativa “indispensabile” o per quel navigatore “che in fondo è utile”. Puoi facilmente ignorare tutte queste chiacchiere di vendita se, già al momento della prenotazione, rifletti bene su cosa vuoi e cosa non vuoi prenotare e ti attieni a questa decisione.

• 
  della carta di credito Come già detto sopra, il nome sulla carta di credito deve corrispondere a quello della persona che ha prenotato l’auto a noleggio e che quindi è il conducente principale. È molto importante, perché non viene accettata un’altra carta di credito per il deposito cauzionale. Nella maggior parte dei casi, l’importo del deposito non viene addebitato, ma bloccato. Verrà sbloccato dopo la riconsegna dell’auto a noleggio. Assicurati di avere un limite di spesa sufficiente per il deposito cauzionale. Controllalo poco prima di ritirare l’auto a noleggio e memorizza subito il codice PIN, perché ti servirà spesso.

• Firma solo dopo aver ispezionato l’auto a noleggio
  Devi ispezionare attentamente l’auto che hai noleggiato. Presta attenzione a ogni graffio e ammaccatura sulla carrozzeria. Controlla anche gli pneumatici, i finestrini e gli interni. Se noti dei danni, questi devono essere riportati sul cosiddetto modulo di check-out. In caso contrario, insisti affinché venga comunque annotato. Scatta sempre delle foto dell’esterno e dell’interno, così avrai una prova delle condizioni dell’auto al momento del ritiro. La maggior parte delle auto a noleggio ti viene consegnata con il serbatoio pieno e devi restituirla con il serbatoio pieno. Se al momento del ritiro il serbatoio non è pieno? Fai in modo che venga annotato, così eviterai discussioni fastidiose in seguito. Per sicurezza, scatta una foto dell’indicatore del carburante. Solo quando tutto è in ordine e sei soddisfatto, firma il contratto di noleggio.

Per una panoramica ancora più completa di cosa tenere d’occhio quando ritiri un’auto a noleggio, abbiamo preparato una checklist.

Restituzione dell’auto a noleggio e dopo

• Ispezione per eventualidanni
  Quando restituisci un’auto a noleggio, ovviamente viene ispezionata per verificare la presenza di eventualidanni. La cosa migliore è controllare l’auto insieme a un addetto della compagnia di noleggio e scattare delle foto. Se non ci sono danni (nuovi), l’addetto ti consegnerà un modulo firmato che lo conferma.

  Purtroppo non sempre c’è un addetto disponibile, ad esempio se restituisci l’auto a noleggio fuori dagli orari di apertura e devi depositare le chiavi in una cassetta di sicurezza. In quel caso è molto importante scattare foto dettagliate, in modo da avere una prova delle condizioni dell’auto al momento della restituzione. Scatta anche una foto del cruscotto con il contachilometri e l’indicatore del carburante.

• Restituzione del deposito cauzionale
  Al termine del periodo di noleggio e se hai riconsegnato l’auto in buone condizioni, ildeposito cauzionale ti verrà restituito. Tuttavia, non sempre lo vedrai subito sul tuo estratto conto. Possono volerci fino a 20 giorni lavorativi prima che l’importo venga riaccreditato sul tuo conto.

  Attenzione: la cauzione non copre solo la franchigia dell’assicurazione contro i danni. Ad esempio, anche una multa per un’infrazione stradale viene detratta dalla cauzione, spesso maggiorata di spese amministrative.

• Addebiti sullacarta di credito
  Tieni d’occhio gli addebiti sulla tuacarta di credito. Come già detto sopra, la compagnia di noleggio potrebbe addebitarti anche le spese relative a una multa o al carburante. A volte ciò avviene ingiustamente. In tal caso, contesta subito l’addebito alla compagnia di noleggio. Non riuscite a trovare un accordo? Allora contattaci, così potremo cercare una soluzione. Ovviamente dovrai fornire dei documenti giustificativi.

Noleggio auto senza preoccupazioni? Senza Preoccupazioni!

Vuoi essere immune alle chiacchiere di vendita delle agenzie di noleggio? Vuoi guidare un’auto a noleggio in totale tranquillità durante le tue vacanze? Vuoi essere sicuro che la franchigia in caso di danni sia coperta? In altre parole: vuoi evitare la maggior parte delle insidie che abbiamo menzionato sopra? Allora noleggia un’auto tramite EasyTerra con l’etichetta Senza Preoccupazioni. Così avrai la certezza che la franchigia dell’assicurazione contro i danni sia coperta. Nella maggior parte delle auto a noleggio con il marchio Senza Preoccupazioni è inclusa la copertura per danni al tetto, al sottoscocca, ai finestrini e agli pneumatici. Inoltre, queste auto hanno sempre una politica sul carburante vantaggiosa e vengono fornite da agenzie di noleggio con ottime recensioni dei clienti.

In caso di danni alla tua auto a noleggio con etichetta “Senza Preoccupazioni”, a volte dovrai anticipare la franchigia sul posto, ma non preoccuparti: ti rimborseremo quell’importo. Non a caso si chiama “Senza Preoccupazioni”!