Non tutti i fornitori di auto a noleggio sono uguali

Ti sarà sicuramente capitato di sentire storie di brutte esperienze con il noleggio auto. Ad esempio, a una festa, mentre parli dei tuoi programmi per le vacanze con il tuo vicino e gli dici dove hai intenzione di noleggiare un’auto. E lui ti risponde: «Quella compagnia di noleggio? Non rivolgerti mai a loro, sono davvero pessimi. Quello che mi è successo con quella gente…!» E poi segue un racconto sugli orrori che ha vissuto quando ha noleggiato un’auto da quella “pessima” compagnia.

Il marchio non dice molto sulla qualità di una compagnia di noleggio auto

Il fatto è che non tutte le agenzie di noleggio auto sono uguali, e questo vale anche all’interno di un unico marchio. Tra i marchi ci sono Avis, Budget, Hertz, Goldcar e Sixt. Ti spieghiamo subito come funziona. Le agenzie di noleggio auto sono quasi sempre in franchising, il che significa che un imprenditore ha il diritto di noleggiare auto sotto un determinato marchio. Questo diritto è limitato a una certa regione. Di conseguenza, sotto lo stesso marchio ci sono diversi imprenditori che offrono auto a noleggio. E mentre un imprenditore fa di tutto per soddisfare i clienti, un altro operatore del noleggio auto potrebbe non darci la stessa importanza. È importante anche che un imprenditore controlli bene in tutte le sedi come i dipendenti allo sportello trattano i clienti. Se manca questo controllo, l’attenzione verso il cliente può calare, e la sede rischia di ricevere recensioni negative.

I marchi ci tengono molto ad assicurarsi buoni imprenditori, perché le esperienze negative dei clienti con le “mele marce” si ripercuotono sull’intero marchio. Tuttavia, i contratti di franchising con gli imprenditori hanno spesso una durata piuttosto lunga e non possono essere sciolti così su due piedi. Se durante la durata del contratto un imprenditore inizia a ottenere risultati peggiori, la collaborazione non può essere interrotta senza motivo. Se non altro perché il marchio deve prima cercare un altro imprenditore con cui collaborare.

Un “buon” marchio può avere sedi scadenti e viceversa

È vero però che alcuni marchi controllano più rigorosamente la qualità degli imprenditori che noleggiano auto a loro nome rispetto ad altri. Ed è proprio qui il punto. Prendiamo ad esempio Goldcar. Questo marchio ha – in generale – una cattiva reputazione. Ma non vale per tutte le filiali. Alcune sedi di Goldcar ottengono addirittura un punteggio superiore alla media o comunque più che sufficiente, e lì puoi tranquillamente noleggiare un’auto. Al contrario, un noleggiatore che in generale ottiene buoni punteggi può avere, in alcune sedi, una valutazione negativa. Da noi puoi vedere facilmente dove i clienti hanno noleggiato un’auto con piena soddisfazione e dove invece no.

EasyTerra indica la qualità delle singole agenzie di noleggio

Per ogni compagnia di noleggio indichiamo il punteggio relativo alla soddisfazione dei clienti. Questo punteggio viene calcolato chiedendo a tutti coloro che hanno noleggiato un’auto tramite noi come è stato il servizio sul posto e se l’auto a noleggio ha soddisfatto le aspettative. In questo modo, nel corso degli anni abbiamo raccolto un’enorme quantità di recensioni. Si tratta quindi di recensioni autentiche dei nostri clienti sul servizio offerto da quella specifica agenzia in quella specifica sede. Su altri siti che mettono a confronto le auto a noleggio trovi anche delle recensioni, ma spesso si tratta di valutazioni generali su un marchio. Questo non dice molto, perché le diverse sedi dello stesso marchio possono differire enormemente in termini di servizio e qualità. Su alcuni altri siti di confronto di auto a noleggio non viene nemmeno indicato da quale compagnia viene offerta un’auto a noleggio, figuriamoci se puoi vedere le recensioni del noleggiatore locale.

EasyTerra vuole essere il più trasparente possibile ed è per questo che mostriamo chiaramente quanto sono soddisfatti i clienti. Per ogni auto a noleggio che proponiamo, accanto al logo del noleggiatore vedrai un punteggio che indica la media delle recensioni. Se clicchi su quel punteggio, vedrai un pop-up con la valutazione media, suddivisa per cortesia del personale in loco, tempi di attesa, condizioni dell’auto e rapporto qualità-prezzo. Sotto ci sono le recensioni più recenti dei nostri clienti sul noleggiatore locale.

Filtra per punteggio del noleggiatore

Nel nostro sistema di filtri, sotto la voce “Soddisfazione del cliente”, puoi scegliere le agenzie di noleggio auto che hanno ottenuto almeno un 6 (“Discreto”), un 7 (“Buono”) o un 8 (“Ottimo”). In questo modo puoi selezionare i migliori fornitori senza dover controllare ogni volta tu stesso il punteggio di un noleggiatore. Ma per quanto un fornitore possa essere valido, ovviamente non vuoi pagare troppo per noleggiare un’auto. Ecco perché nel nostro sistema di ricerca abbiamo un’opzione che ti permette di cercare facilmente in base al rapporto qualità-prezzo delle auto offerte.

Ricerca in base al rapporto qualità/prezzo delle auto a noleggio

Quando cerchi un’auto a noleggio da noi, i risultati sono ordinati di default in base al prezzo: dal più basso al più alto. Capiamo bene che il prezzo sia un fattore importante quando noleggi un’auto. Come abbiamo già scritto sopra, ti consigliamo di non guardare solo al prezzo, ma anche alla reputazione della compagnia di noleggio. Ti rendiamo tutto molto semplice, perché con un solo clic puoi ordinare i risultati della tua ricerca in base al rapporto qualità/prezzo. Per farlo, ci basiamo su esperienze reali. Infatti, al termine del periodo di noleggio, chiediamo ai nostri clienti di valutare specificatamente il rapporto qualità/prezzo offerto da quel determinato fornitore locale di auto a noleggio. Usiamo proprio questi punteggi per ordinare i risultati della tua ricerca.

Auto a noleggio Senza Preoccupazioni: sempre un fornitore affidabile

Un'auto a noleggio con il marchio "Senza Preoccupazioni" proviene sempre da un fornitore affidabile che ottiene almeno un 7 nella soddisfazione dei clienti. Se nel nostro sistema di filtri selezioni "Senza Preoccupazioni", non dovrai più controllare la valutazione di un noleggiatore. Inoltre, ci sono altri vantaggi legati a questo marchio: avrai sempre un’auto a noleggio con chilometraggio illimitato e una politica sul carburante vantaggiosa. E, cosa non da poco, la franchigia assicurativa è coperta. Insomma: se noleggi un’auto con il marchio Senza Preoccupazioni, partirai per il tuo viaggio senza pensieri e ben assicurato.